Анонс журнала «Новости маркетинга», № 11, 2013

Клиентские отношения

Как превращать недовольного клиента в лояльного покупателя в социальных сетях?

Владимир Молодов, руководитель SMM-агентства Socialmarketing2

Если вы решили полноценно продвигать свой бизнес в социальных сетях, то будьте готовы к тому, что в один момент вы увидите негативные комментарии в свой адрес, многие из которых  буквально будут «высосаны из пальца», а часть и вовсе составлена вашими конкурентами. Оставлять это без внимания нельзя, ведь все происходит на глазах у вашей аудитории, а значит, обязательно скажется на продажах. Что же делать? Ответы поможет найти статья Владимира Молодова.