Анонс журнала «Управление магазином», № 12, 2013

РУБРИКА «МАРКЕТИНГ»

Формирование лояльности покупателей специализированного магазина одежды

Наталья Мчедлидзе, бизнес-консультант по торговым технологиям.

Екатерина Баландина, бренд-менеджер компании ООО «Провокация-продакшн».

Сегодня на рынке ритейла огромное разнообразие форматов магазинов, которые предлагают разные товары для разных категорий покупателей. Специализированные магазины отличаются от других форматов тем, что продают одну группу товаров: обувь, книги, парфюмерию и косметику, мебель, алкогольные напитки, мясо, кондитерские изделия и т. д. Специализированными являются также торговые точки, которые продают не всю группу товаров, а только ее часть, например, магазин женской одежды, детской обуви и т. п. И день ото дня их становится все больше. Поэтому у покупателей есть возможность выбирать место совершения покупки.

Что является критерием выбора того или иного магазина? Почему в одни магазины покупатели возвращаются снова и снова, а другие, не успев открыть дверь или переступить порог, быстро покидают и никогда в них не возвращаются? Что можно сделать, чтобы покупатель стал лояльным по отношению именно к вашему магазину?

Как провести профессиональный показ

Евгения Климкова, руководитель отдела маркетинга и рекламы, Sabotage.

Каждый более или менее заметный игрок на отечественном fashion-рынке рано или поздно сталкивается с необходимостью проведения показа. С одной стороны, это свидетельствует об определенной зрелости бренда и является отрадным фактом для его владельца, с другой – несет массу организационных трудностей. И, как показывает практика, отсутствие соответствующего опыта является критичным.

Автор статьи делится своим опытом организации сезонного показа коллекции для региональных партнеров и представителей СМИ.