Евгений Жигилий «Мастер звонка»
Издательство «Манн, Иванов и Фербер» сообщило о поступлении в продажу книги «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать,продавать по телефону»
Ее автор Евгений Жигилий — бизнесмен, основатель и ведущий тренер компании «Мастер Звонка». Он сам начинал свою карьеру в сфере продаж более 20 лет назад как рядовой продавец.
Книга «Мастер звонка» — просто незаменимое пособие для тех, чья работа связана с телефонными разговорами. Она поможет научиться не просто «звонить», а результативно общаться, достигая поставленных целей.
Автор описывает прекрасно разработанную систему работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, «горячими» и «холодными» Книга будет полезна не только начинающим, продавцам, но и поможет усовершенствовать уже имеющиеся навыки работы по телефону, освоить массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями.
И что особенно ценно – Евгений Жигилий приводит в своей книге более 100 скриптов (сценариев) для разговоров в самых разных деловых и житейских ситуациях.
|