«Думай как маркетер — продавай как звезда», — говорит нам автор этой книги. Действительно, именно маркетеры раньше занимались тем, что сегодня осуществляют менеджеры по продажам. Именно маркетеры обязаны были отвечать и за «сообщение», и за продвижение; продавцы же занимались непосредственно общением с клиентами. Но сегодня только вежливо и корректно разговаривать с клиентом, чтобы продать товар, недостаточно. По мнению автора этой книги, продавец нового времени должен уметь слушать своих клиентов, а также делиться с ними информацией, следить за их успехами, обучать […]