Реклама на сайте
  • Регистрация
  •   Войти
    Новости литературы: анонсы книг, литературный календарь, новинки букридеров, биографии писателей, рецензии, деловая литература, новости фантастики, рейтинги книг, что читать.
    ozon
    • Одноклассники
    • Twitter
    • Twitter
    • Facebook
    • RSS
    • Главная
    • Новости
    • Что читать?!
    • Анонсы книг
    • Деловая литература
    • Детские книги
    • Интервью
    • Рецензии на книги
    • Колумнисты
    • Букридеры
    • Литературный календарь
    • Путеводитель по писателям
    • Новости фантастики
    • Записки читателя

    Гарри Беквит Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. Альпина Бизнес Букс, 2011

    12.05.2011 23:47 0 комментариев
    Tweet
    Серф

    Если бы эту книжку читали руководители служб и компаний, отвечающих за сферу сервисвного обслуживания, то в России было бы жить в несколько раз проще и комфортнее.

    До недавнего времени в России вообще никто не задумывался о важности и влиянии маркетинга услуг на эффективности работы компаний. Сервис казался неважной и не очень нужной «нагрузкой» к основной деятельности компании, а маркетинг услуг — лишней дисциплиной, которая отвлекает от самого главного — от процесса зарабатывания денег. Десятки лет люди жили в условиях деградирующей сферы услуг, и только недавно этот процесс начал приостанавливаться. Разумеется, не всё приходит сразу, однако любой руководитель и менеджер любой компании должен задуматься о маркетинге услуг и почитать о нем. «Продавая незримое» отлично подходит для такого чтения.

    Автор книги Гарри Беквит уже более 25 лет консультирует ведущих бизнесменов мира, пытаясь донести до них связь между развитием маркетинга услуг и ростом прибыли компании. Результатом его опыта и усилий стала вот эта книга, которая издана «Альпиной» в 2011 году. «Продавая незримое» не отличается особым дизайном или исключительно интересным качеством издания, это просто грамотно переведенная и неплохо сверстанная книга, которая при этом стоит недорого — всего 180 рублей за 230-страничную книгу в твердом переплете.

    О чем

    «Продавая незримое» доходчиво и понятно рассказывает о важности взаимосвязи между маркетингом услуг и пониманием самой сути позитивного сервиса и ростом благостостояния компании. Книга написана с использованием практических приемов из опыта крупных компаний, она содержит сотни великолепных примеров того, как порой сервис решает все.

    Кому

    «Продавая незримое» станет верным помощником для специалиста в области сервиса или услуг, а также для тех, кто хочет развить их в своей собственной компании.

    Сергей Король


    бизнес нон-фикшн

    Подпишитесь на рассылку!

    Хотите раз в неделю получать новости литературы. обзоры книжных новинок и рекомендации что почитать? Тогда подпишитесь на нашу бесплатную информационную рассылку.

    Рассылки Subscribe.Ru
    Новости литературы
    Подписаться письмом


    После заполнения внимательно следуйте инструкциям по активации подписки. МЫ ГАРАНТИРУЕМ, что по данной рассылке вы не получите никакого спама и всегда сможете отписаться, если решите, что не хотите получать наши письма.





    Оставить комментарий

    Подписаться

    Хотите раз в неделю получать новости литературы, обзоры книжных новинок и рекомендации что почитать? Тогда подпишитесь на нашу бесплатную информационную рассылку.
    * indicates required

    View previous campaigns.

    После заполнения внимательно следуйте инструкциям по активации подписки. МЫ ГАРАНТИРУЕМ, что по данной рассылке вы не получите никакого спама и всегда сможете отписаться, если решите, что не хотите получать наши письма.

    РУБРИКИ

    • Анонсы книг
    • Афиша
    • Библиотека
    • Биографии писателей
    • Букридеры
    • Деловая литература
    • Деловая пресса
    • Дискуссионный клуб
    • Интервью
    • Интересные факты
    • Книги для детей
    • Книжные топ-листы
    • Колумнисты
    • Купить книги
    • Литературные конкурсы и премии
    • Литературный календарь
    • Литературоведение
    • Новости
    • Новости фантастики
    • Опросы
    • Партнерство и сотрудничество
    • Подкасты
    • Путеводитель по писателям
    • Статьи о творчестве
    • Театральный обзор
    • Уже читал!
    • Что читать?!
    • Экранизации
    Новости литературы: анонсы книг, литературный календарь, новинки букридеров, биографии писателей, рецензии, деловая литература, новости фантастики, рейтинги книг, что читать.

    Карта сайта
    • “УЖЕ ЧИТАЛ!” – итоги конкурса!
    • О проекте
    • Размещение рекламы на сайте Новости литературы
    • Реклама на сайте Новости литературы
    • «Уж небо осенью дышало…»
    • Добавить цитату на конкурс
    • Подпишитесь на рассылку!
    • Магазин
    Поиск:
    © 2021 — Новости литературы. All Rights Reserved