Каждому человеку что-то постоянно нужно от других людей. Нередко от того, получим ли мы это, зависит наша карьера, достижения компании и другие важные вещи. Убеждать кого-то мы вынуждены каждый день, и далеко не всегда такие переговоры оканчиваются успехом. Как же, столкнувшись с глухой стеной, пробиться через неё и добиться результата: уговорить другого человека что-то сделать, получить ответ на вопрос, убедить принять ту или иную точку зрения? По мнению автора, залог любых успешных переговоров — умение слышать собеседника и понимать, чего […]