Геймификация — бизнес-концепция, которая уверенно завоевывает мир благодаря своей универсальности и потрясающей эффективности. Сочетая элементы игровых механик, программ лояльности и поведенческой экономики, геймификация позволяет пробиться сквозь плотный современный информационный поток и вовлечь в свой бизнес и клиентов, и сотрудников. Концепция геймификации в книге Зикерманна и Линдер показана на примере ведущих игроков рынка: Microsoft, Nike, IBM, McDonald’s и др. Используя геймификационные технологии, менеджеры обеспечивают высокую вовлеченность клиентов и сотрудников в бизнес-процессы, что без каких-либо затрат становится одним из главных конкурентных преимуществ и приносит […]